● Plazo de solicitud: El plazo máximo para solicitar la devolución es de 45 días corridos desde la fecha de compra. La solicitud de Garantía tienen un plazo máximo de un año.
● Estado de la mercadería: La pieza debe estar sin uso y con su embalaje original. En casos de Garantía, se debe adjuntar imagen del estado del producto y especificar la falla.
● Envío de solicitud: El cliente deberá completar y firmar el formulario, y enviarlo al email coda.devolucionesygarantias@gmail.com para su correcto seguimiento.
● Lugar de retiro/entrega de mercadería: Las devoluciones o los casos de reposición se realizan únicamente en la dirección del cliente en la próxima entrega programada.
● Plazo de resolución: Una vez controlada la mercadería en la empresa, comenzará un plazo de 15 días hábiles para evaluar el caso y resolverlo.
● Costo de retiro/envío:
-CABA y GBA: se retira sin cargo en la siguiente entrega programada.
-Interior del país: el costo de envío estará a cargo del cliente, salvo error de la empresa
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